Articolo 1 — Definizioni

• "Studio" o "Mushroom Studio": il complesso che comprende la sala green screen, le aree comuni, l'attrezzatura tecnica e gli impianti situati in Via delle Pantanelle 10, Ciampino (RM).
• "Gestore": Silvestri Production S.R.L., titolare e responsabile dello Studio.
• "Cliente": la persona fisica o giuridica che effettua una prenotazione tramite l'app prenota.silvestriproduction.com o altri canali ufficiali.
• "Pacchetto": il servizio prenotato dal Cliente tra quelli pubblicati sul sito.
• "Slot": la fascia oraria riservata al Cliente per l'utilizzo dello Studio.

Articolo 2 — Prenotazione e Pagamento

2.1 Modalità di prenotazione. La prenotazione si effettua esclusivamente tramite l'app ufficiale prenota.silvestriproduction.com, selezionando un Pacchetto, una data e uno slot tra quelli disponibili.

2.2 Pagamento.Al momento della prenotazione il Cliente è tenuto al pagamento integrale e anticipato del corrispettivo del Pacchetto scelto. La prenotazione si intende confermata e vincolante solo a seguito della ricezione dell'intero pagamento. I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe Payments Europe Ltd. nel rispetto degli standard di sicurezza PCI-DSS; il Gestore non conserva i dati delle carte di pagamento.

2.3 Fattura o ricevuta. A pagamento avvenuto, il Cliente riceverà via email la fattura elettronica (per soggetti con Partita IVA) o ricevuta fiscale (per privati), emessa tramite il Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate secondo quanto previsto dalla normativa fiscale vigente.

Articolo 3 — Cancellazioni, Modifiche e Rimborsi

3.1 Cancellazione con preavviso ≥ 48 ore. Il Cliente che cancella la prenotazione con almeno 48 ore di anticipo rispetto allo slot prenotato ha diritto al rimborso integrale dell'importo versato. Il rimborso sarà accreditato sul medesimo metodo di pagamento utilizzato entro 10 giorni lavorativi.

3.2 Cancellazione con preavviso < 48 ore. In caso di cancellazione effettuata con meno di 48 ore di anticipo, l'importo versato non sarà rimborsato in denaro ma sarà convertito in un credito di pari valore, utilizzabile per una nuova prenotazione entro 3 (tre) mesi dalla data della prenotazione originaria.

3.3 Mancata presentazione (no-show). La mancata presentazione del Cliente nello slot prenotato, senza preventiva comunicazione, equivale a cancellazione tardiva e comporta la perdita integrale dell'importo versato.

3.4 Riprogrammazione. Il Cliente può richiedere una riprogrammazione dello slot, soggetta a disponibilità, con preavviso di almeno 48 ore. La riprogrammazione richiesta con meno di 48 ore di preavviso è soggetta al criterio dell'art. 3.2.

3.5 Cancellazione da parte del Gestore. Il Gestore si riserva il diritto di annullare una prenotazione per cause di forza maggiore (guasti tecnici gravi, blackout, eventi meteorologici eccezionali, malattia improvvisa del personale tecnico, disposizioni delle autorità). In tal caso il Cliente avrà diritto al rimborso integrale o, a sua scelta, alla riprogrammazione gratuita.

Articolo 4 — Accesso allo Studio e Orari

4.1 Orari di apertura. Lo Studio è accessibile nelle seguenti fasce orarie:

• Lunedì-Venerdì: 9:00 – 18:00
• Sabato e Domenica: su richiesta, soggetti a maggiorazione del 30% sul prezzo del Pacchetto

L'orario di fine slot non può eccedere le 18:00 nei giorni feriali. Utilizzi al di fuori di queste fasce devono essere preventivamente concordati con il Gestore e possono comportare costi aggiuntivi.

4.2 Puntualità.Il Cliente è tenuto a presentarsi puntualmente all'orario di inizio dello slot prenotato. Il tempo di setup (15-20 minuti) è incluso nella durata dello slot.

4.3 Ritardi. Eventuali ritardi del Cliente non comportano l'estensione dello slot prenotato: l'orario di fine resta quello originariamente concordato.

4.4 Sforamento orario. Lo sforamento dell'orario di fine slot è ammesso solo se preventivamente autorizzato dal personale tecnico presente e se non vi sono prenotazioni successive. Ogni ora aggiuntiva, o frazione di essa, sarà fatturata a € 80,00 (ottanta/00) IVA esclusa e dovrà essere saldata prima dell'uscita dallo Studio.

4.5 Numero massimo di persone. Il numero massimo di persone ammesse contemporaneamente in Studio è di 10 (dieci), salvo diversa autorizzazione preventiva del Gestore. Per gruppi superiori a 6 (sei) persone è obbligatorio comunicarlo al Gestore in anticipo, almeno 48 ore prima dello slot, al fine di organizzare il setup logistico. Il Cliente è responsabile del comportamento di tutti i partecipanti che accedono allo Studio per suo conto.

Articolo 5 — Norme di Comportamento

All'interno dello Studio è fatto obbligo di:

• Rispettare le indicazioni del personale tecnico presente.
• Mantenere puliti e ordinati gli spazi utilizzati, e riconsegnare l'attrezzatura nelle condizioni in cui è stata fornita.
• Segnalare immediatamente al personale qualsiasi malfunzionamento o danno riscontrato.
• Rispettare la quiete e il vicinato, specialmente in orari serali.

All'interno dello Studio è fatto divieto di:

• Fumare, vaporizzare sigarette elettroniche o accendere fiamme libere (in ottemperanza alla Legge 16 gennaio 2003, n. 3, art. 51).
• Consumare cibo all'interno della sala di ripresa; il consumo di cibo è consentito esclusivamente nelle aree comuni dedicate.
• Introdurre o consumare sostanze stupefacenti o alcolici in quantità che pregiudichino il decoroso utilizzo dello Studio.
• Introdurre animali, salvo cani guida o animali concordati preventivamente per finalità di ripresa.
• Spostare, modificare, smontare o utilizzare attrezzature non incluse nel Pacchetto senza autorizzazione del personale.
• Effettuare riprese o registrazioni del personale dello Studio o di altri Clienti senza il loro esplicito consenso.

Il Gestore si riserva il diritto di interrompere immediatamente la sessione e allontanare il Cliente in caso di violazioni gravi del presente articolo, senza diritto a rimborso e fatto salvo il risarcimento di eventuali danni.

Articolo 6 — Responsabilità per Danni

6.1 Danni causati dal Cliente. Il Cliente è personalmente e integralmente responsabile di qualsiasi danno, sottrazione o deterioramento causato a strutture, arredi, attrezzature tecniche o materiali dello Studio, sia per dolo che per colpa, anche lieve, propri o dei partecipanti che accedono allo Studio per suo conto.

6.2 Quantificazione del danno. L'ammontare del danno sarà quantificato dal Gestore sulla base del valore di riparazione o sostituzione a nuovo del bene, anche tramite preventivo di tecnico specializzato. Il Cliente si impegna a corrispondere l'importo entro 30 giorni dalla richiesta scritta del Gestore.

6.3 Esonero di responsabilità del Gestore. Il Gestore non è responsabile per:

• Danni o sottrazioni di beni, attrezzature personali, capi d'abbigliamento o valori introdotti nello Studio dal Cliente o dai suoi collaboratori.
• Infortuni o danni alle persone derivanti da uso improprio delle attrezzature o da mancato rispetto delle norme di sicurezza segnalate dal personale tecnico.
• Ritardi o interruzioni di produzione del Cliente dovuti a cause non imputabili al Gestore (es. interruzioni di servizio dei provider esterni, indisponibilità di personale del Cliente, ecc.).

6.4 Polizza assicurativa. Il Cliente è invitato, qualora trasporti attrezzatura propria di valore significativo, a stipulare apposita polizza assicurativa a copertura dei rischi durante la permanenza nello Studio.

Articolo 7 — Diritti d'Immagine e Utilizzo del Materiale

7.1 Proprietà del materiale prodotto. Salvo diversi accordi scritti, il materiale audiovisivo prodotto durante la sessione e consegnato al Cliente è di proprietà esclusiva del Cliente, che ne assume ogni responsabilità in ordine all'utilizzo, alla diffusione e al rispetto dei diritti di terzi (immagine, musica, marchi).

7.2 Liberatorie per partecipanti. Il Cliente è tenuto a raccogliere, sotto la propria esclusiva responsabilità, le liberatorie di tutti i soggetti che compaiono nelle riprese, manlevando il Gestore da qualsiasi pretesa di terzi.

7.3 Uso promozionale da parte del Gestore. Il Cliente concede al Gestore il diritto non esclusivo di utilizzare immagini, brevi clip o fotografie scattate durante la sessione (con esclusione dei contenuti riservati o sensibili) per finalità promozionali su sito web, social network e portfolio del Gestore, indicando il Cliente come autore del progetto. Tale autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento dal Cliente con comunicazione scritta a silvestrimushrooms@gmail.com.

Articolo 8 — Trattamento dei Dati Personali

I dati personali del Cliente sono trattati dal Gestore in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), per le finalità di gestione della prenotazione, esecuzione del contratto, adempimenti fiscali, comunicazioni di servizio e — previo consenso specifico — per comunicazioni promozionali.

I dati di pagamento sono trattati direttamente da Stripe Payments Europe Ltd. nel rispetto degli standard PCI-DSS; il Gestore non vi ha accesso.

I dati di fatturazione sono comunicati al Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate per gli obblighi di fatturazione elettronica.

Per l'informativa completa e l'esercizio dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità (artt. 15-22 GDPR), si rinvia alla Privacy Policy disponibile su silvestriproduction.com/privacy.html.

Articolo 9 — Servizi di Post-Produzione

9.1 Post-produzione inclusa nel Pacchetto. I servizi di post-produzione (montaggio, color grading, sound design, VFX) sono inclusi nel corrispettivo del Pacchetto esclusivamente nei casi in cui il Pacchetto prescelto lo preveda espressamente, secondo quanto indicato nella relativa descrizione pubblicata su prenota.silvestriproduction.com. L'estensione, i tempi di consegna e il numero di revisioni inclusi sono quelli specificati nella descrizione del Pacchetto.

9.2 Post-produzione su preventivo separato. Per i Pacchetti che non includono la post-produzione, oppure per lavorazioni eccedenti rispetto a quanto incluso, il servizio sarà erogato previo preventivo personalizzato redatto dal Gestore sulla base delle specifiche tecniche e dei tempi di lavorazione richiesti dal Cliente. Una volta accettato il preventivo, il Cliente è tenuto al pagamento integrale e anticipato del corrispettivo. Il Gestore avvierà la lavorazione esclusivamente a seguito della ricezione dell'intero pagamento, mediante link di pagamento dedicato emesso tramite Stripe.

9.3 Termini di consegna. I termini di consegna indicati nel Pacchetto o nel preventivo sono indicativi e non perentori, salvo diversa pattuizione scritta.

9.4 Revisioni aggiuntive. Eventuali revisioni o modifiche richieste dal Cliente in corso d'opera, che eccedano quanto previsto nel Pacchetto o nel preventivo accettato, saranno oggetto di integrazione economica separata.

9.5 Rinuncia in corso d'opera. In caso di rinuncia del Cliente dopo l'avvio della lavorazione, l'importo versato non sarà rimborsato e potrà essere convertito in credito utilizzabile per altri servizi del Gestore entro 6 (sei) mesi, secondo valutazione del Gestore stesso in relazione al grado di avanzamento dei lavori al momento della rinuncia.

Articolo 10 — Disposizioni Finali

10.1 Foro competente. Per ogni controversia derivante dall'applicazione del presente Regolamento sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo le ipotesi di foro inderogabile del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

10.2 Diritto di recesso per consumatori. Ai sensi dell'art. 59, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i contratti relativi alla fornitura di servizi di tempo libero, quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici. La prenotazione di uno slot specifico rientra in tale categoria; resta salvo quanto previsto dall'art. 3 del presente Regolamento in materia di cancellazioni.

10.3 Modifiche al Regolamento. Il Gestore si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento in qualsiasi momento. Le modifiche si applicheranno alle prenotazioni effettuate successivamente alla pubblicazione della nuova versione sul sito. Le prenotazioni già confermate restano disciplinate dalla versione del Regolamento accettata al momento della prenotazione.

10.4 Nullità parziale. L'eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole del presente Regolamento non comporta la nullità delle restanti, che mantengono piena validità.

10.5 Comunicazioni. Tutte le comunicazioni relative al presente Regolamento dovranno essere inviate all'indirizzo email silvestrimushrooms@gmail.com o tramite PEC all'indirizzo della società.

Accettazione del Cliente

Il Cliente, spuntando l'apposita casella in fase di prenotazione sull'app prenota.silvestriproduction.com, dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente Regolamento. L'accettazione viene registrata con data, ora, indirizzo IP e versione del documento accettato, e conservata dal Gestore quale prova della manifestazione di volontà del Cliente.

Approvazione specifica clausole onerose (artt. 1341 e 1342 c.c.)

Il Cliente dichiara di approvare specificamente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, le seguenti clausole:

• art. 2.2 (pagamento integrale anticipato)
• art. 3 (cancellazioni e rimborsi)
• art. 4.1 (orari di apertura e maggiorazione weekend)
• art. 4.4 (sforamento orario a € 80/h IVA esclusa)
• art. 4.5 (numero massimo persone e obbligo di comunicazione)
• art. 6 (responsabilità per danni)
• art. 7.3 (uso promozionale)
• art. 9 (post-produzione)
• art. 10.1 (foro competente)
• art. 10.2 (esclusione del diritto di recesso)